Arbitrážna komisia Rady pre reklamu na treťom tohtoročnom zasadaní posudzovala väčšinou sťažnosti na telekomunikačných operátorov. Len v jednom prípade posúdila sťažnosť ako opodstatnenú.
Mobilný internet bez záväzkov nie je jediný
K pozitívnemu nálezu dospela po hlasovaní Arbitrážna komisia RPR v prípade sťažnosti, ktorú podala Telefonica O2 voči reklame T-Mobilu na predplatený mobilný internet.
Reklamná kampaň s headlinom Jediný internet bez záväzkov podľa O2 obsahuje nepravdivý prívlastok. Telefónica v sťažnosti uviedla, že v portfóliu jej služieb ponúka obdobný produkt, v rámci ktorého má zákazník prístup k internetu bez faktúr a a platí iba za to, čo využije. Preto považuje označenie propagovanej služby prívlastkom „jediný“ a „jedine“ za klamlivú reklamu.
T-Mobile podľa Arbitrážnej komisie v reklame neuvádza dostatočne zreteľne, v čom spočíva jedinečnosť jeho produktu, vzhľadom na to, že poukazuje len na vlastnosti, ktoré vykazuje aj produkt ponúkaný konkurenciou (mobilný internet bez platby faktúrou).
Pokračovanie článku nižšie
Pripomína, že ak bolo zadávateľovým cieľom poukázať na to, že jeho služba je kvalitnejšia resp. vhodnejšia pre určitý okruh používateľov internetového pripojenia, mal priamo poukázať na tieto vlastnosti a tým zdôvodniť jej jedinečnosť. Podľa komisie je publikované reklamné tvrdenie spôsobilé zaviesť spotrebiteľa, a preto je v rozpore s etickým kódexom.
Trojica neopodstatnených sťažnosti
Ďalšie tri sťažnosti podali fyzické osoby. Ani v jednom prípade však Arbitrážna komisia nedospela hlasovaním k pozitívnemu nálezu.
V prvej bola predmetom sťažnosti reklamná kampaň Orangeu k Domácej linke. Podľa názoru sťažovateľa reklamná kampaň mala útočiť na produkt konkurenta s cieľom spôsobiť mu ujmu. Ďalší sťažovateľ poukázal na spôsob, akým T-Com informuje o cene služby Magio, pričom vytýkal aj označenie superlatívom „najobľúbenejší internet“, a to z dôvodu, že neuvádza zdroj podľa ktorého by to tak malo byť. Posledná sťažnosť sa týkala reklamy na programy Fix od T-Mobilu, ktorá neuvádza úplné podmienky použitia služby a hlavne 30 sekundovú tarifikáciu, ktorú sťažovateľ považuje za najdôležitejšiu podmienku.
Úplné znenia argumentov, pre ktoré posúdila Arbitrážna komisia RPR podnety ako neopodstatnené, nájdete na stránke RPR.